購買前有疑問很正常。以下是最常被問到的10條問題，全部一一解答。
Q1. eSIM是合法的嗎？
完全合法。eSIM是正規電訊商提供的國際漫遊服務，性質和你出國用手機漫遊一樣，全球通行。
Q2. 必須在境外安裝嗎？
是的。請在香港、澳門或其他境外地點掃碼安裝。已身在大陸境內可聯繫客服獲取手動安裝方式。
Q3. 安裝之後微信、支付寶還能正常用嗎？
完全正常。eSIM走第二個數據流，不影響原本SIM卡的任何功能。微信、支付寶、電話、短信全部正常。
Q4. 套餐用完了怎辦？
可以再購買新套餐，重新安裝激活，或升級至更大流量套餐。
Q5. 支援哪些手機？
iPhone XS及以上｜Samsung Galaxy S20及以上｜Google Pixel 3及以上｜大部分2019年後的旗艦機型。
Q6. 流量從什麼時候開始計算？
從你在中國大陸境內首次連接使用時開始計算，不是從購買或安裝日期計算。
Q7. 可以開熱點嗎？
可以。開手機熱點分享給電腦、iPad等其他設備使用。
Q8. 購買後多快可以收到？
淘寶或獨立站付款後3分鐘內發送二維碼到郵箱。全天候即時發貨。
Q9. 如果安裝失敗怎辦？
聯繫客服，提供手機型號和問題截圖，客服會提供人工安裝方案。全程中文或英文服務。
Q10. 有退款保障嗎？
如果安裝失敗且客服無法解決，全額退款。
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