FAQ
常见问题
这是数据卡还是电话卡？
这是仅数据流量的 eSIM，不包含本地电话号码、短信或传统语音通话服务。
什么时候开始计算使用天数？
通常在 eSIM 连接到目的地支持网络后开始计算，具体以所选套餐和订单邮件说明为准。
是否支持热点？
支持个人热点。实际体验可能受设备、系统版本和当地网络环境影响。
为什么建议进入中国前安装？
提前安装可以避免落地后依赖机场 Wi-Fi 查找二维码。请在出发前完成安装，到达后再开启数据漫游。
扫码失败怎么办？
请确认网络稳定、二维码没有被重复安装，并核对手机是否支持 eSIM。仍失败时请参考订单邮件中的手动安装信息。
删除 eSIM 后能否重新安装？
多数 eSIM 删除后不能重新安装。请不要在行程结束前删除，换机或重置系统前请先确认订单邮件说明。
支持哪些手机？
购买前请确认手机设置中有“添加 eSIM”，拨号输入 *#06# 能看到 EID，并确认手机没有运营商网络锁。
礼品卡有效期多久？
礼品卡自购买日起6个月内有效，必须在有效期内完成兑换，逾期失效。兑换后的安装期限和使用天数以所选套餐及订单邮件为准。