机场和高铁站叫车最常见的问题不是没有车，而是乘客在到达层、司机在停车楼，双方隔着不同楼层和入口。正确做法是先到官方网约车上车区，再提交订单。
下单前确认地点
- 机场名称与航站楼，例如 T1、T2 或卫星厅。
- 高铁站的东、西、南、北广场。
- 网约车停车楼、楼层、区域和车位编号。
- 是否需要乘坐接驳车前往叫车区。
跟随机场／车站现场的“网约车”指示，不要把普通到达口、出租车排队区和网约车区混在一起。
什么时候叫车
取完托运行李、完成入境和准备前往上车区后再叫车。国际航班入境时间不确定，过早叫车可能产生等待费或取消；高铁到站后也要考虑站台到出口的步行时间。
给司机发送可执行信息
使用平台内消息说明：“我在T2停车楼P4层C区12号柱”“我在上海虹桥站西交通中心”。不要只发“我出来了”。如果不会中文，可以把现场标牌拍照，但注意遮挡护照、登机牌和他人面部。
上车前核对
- 车牌和车辆颜色与订单一致。
- 司机所在区域与 App 显示一致。
- 行李尺寸适合所选车型。
- 终点是酒店正门或客户确认的入口。
找不到司机怎么办
先确认自己是否走错楼层，再使用 App 内联系功能。不要穿越车道、翻越护栏或在禁停区追车。无法会合时按订单规则取消或联系客服，并保留定位与沟通记录。
官方入口：滴滴出行页面。具体上车区以机场、车站当天现场标识为准。
来华联网与购买入口
地下停车区和航站楼信号可能波动，出发前应保存上车区文字并保持电话可用。旅行 eSIM 主要提供移动数据；除非产品页面明确说明，否则不等于中国大陆号码，也通常不能代替短信或语音。滴滴、高德打车、酒店或支付平台若需要验证码、司机电话或前台联系，请另行保留能接收短信和电话的号码。不同手机、地区、运营商和第三方 App 的实际可用性可能不同。
独立站：ChinaCheckPick。购买前请确认设备支持 eSIM、覆盖地区、有效期和热点规则。
大额流量、批量采购与代理合作
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