QR Code 掃不到，不代表方案一定失效；最危險的是慌張後一直重複掃描、刪除或重置。eSIM 通常有安裝次數與裝置綁定機制，錯誤操作可能把原本容易處理的問題變複雜。
先確認手機支援 eSIM、不是國行不支援型號，並且為無鎖版本。接著連接穩定 Wi‑Fi，從手機的行動服務設定進入「加入 eSIM」，不要直接用普通相機掃碼。若系統提示已使用、無法加入或一直轉圈，先截圖並聯絡客服。
- 確認裝置型號與地區版本
- 確認 Wi‑Fi 穩定
- 從系統設定進入安裝
- 檢查是否曾在同一裝置加入
- 不要刪除已出現的 eSIM
- 不要自行重置網路設定
出發前先完成，不要把問題留到落地後
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重要提醒：手機必須支援 eSIM 並為無鎖版本，請同時確認地區版本。建議在穩定 Wi‑Fi 下安裝。實際網路、應用程式存取與速度會受方案路由、裝置設定、所在地網路狀況及適用要求影響。若安裝或連線異常，請先聯絡支援，不要重複掃碼、刪除 eSIM 或自行重置網路設定。