美團外送怎麼送到中國飯店？台灣旅客地址與聯絡設定教學

外送送不到飯店，最常見原因不是餐廳，而是地址只寫飯店名稱、定位落在後門、沒有入口或樓層，外送員又聯絡不到住客。下單前先向飯店確認外送規則，比送達後才找人有效。

先問飯店三個問題

1. 外送員可以送到房門、櫃檯，還是只能放外送櫃？
2. 飯店的外送收貨地址和入口怎麼寫？
3. 櫃檯是否能以住客姓名或房號代收？

地址要寫到什麼程度

至少包含城市、行政區、道路、門牌、飯店完整中文名稱、入口或大樓、樓層與收件人。不要把房號公開寫在不必要的位置；依飯店指示放在備註或到店後再確認。

沒有中國手機號怎麼辦

先測試 App 是否接受台灣門號與 App 內訊息。訂單備註可寫「台灣旅客，如電話未接請用 App 訊息，送至飯店櫃檯」，但外送員是否能照做仍取決於現場。把飯店電話寫清楚前，先取得飯店同意。

定位和地址不一致

以飯店提供的中文地址為主，再拖動地圖定位到正確入口；如果飯店有多棟樓或園區，一定加上大堂、東門、西門等資訊。不要只選距離最近的同名飯店。

付款成功但餐廳沒接單

查看訂單狀態和預估時間。若取消或退款，款項返回時間可能受平台與發卡行影響；不要因頁面卡住就重複下單。保存訂單編號、付款紀錄和客服對話。

第一次使用先小單測試

抵達飯店後先訂一筆金額較小、距離較近的餐點，確認地址、訊息和代收流程，再處理多人或高額訂單。這比深夜第一次下大量餐點更穩妥。

旅客經驗參考：Dcard 中國旅遊 App 與美團使用準備。