虛擬產品 QR Code 一旦發出，通常不能像實體商品一樣回收。購買前花一分鐘檢查手機，比付款後才發現國行、特定港版或有鎖機更安全。
第一張：行動服務首頁
路徑通常是「設定→行動服務／行動數據」。截圖要看得到是否有「加入 eSIM」或相同入口。沒有入口時，不要因為網路文章說該系列支援就直接下單。
第二張：關於本機的型號
路徑是「設定→一般→關於本機」。記錄手機名稱與型號號碼；點一下零件編號可顯示 A 開頭的完整型號。相同商品名稱在不同銷售地區可能有不同 SIM 配置。
第三張：EID 與電信商鎖
仍在「關於本機」頁面，查看是否有 EID，以及「電信業者鎖定」是否顯示沒有 SIM 卡限制或等同內容。EID 是 eSIM 裝置的重要識別證據；電信商鎖則影響能否使用其他業者。
重要提醒
截圖可遮蔽序號、完整 IMEI 和其他不必要的敏感資訊；但不要遮掉型號、EID 是否存在、鎖定狀態與加入 eSIM 入口。
Android 手機要多看什麼
Android 同系列在不同國家、電信商與記憶體版本可能有差異。查看「SIM 卡管理員／行動網路」是否有加入 eSIM，再提供品牌、完整型號與銷售地區；不要只說「三星 S 系列」或「Pixel」。
三張圖通過後還要確認
- 旅行國家與城市是否在覆蓋內。
- 有效期從安裝、首次連線還是指定日期開始。
- 是否支援熱點及高速流量規則。
- QR Code 是否只能使用一次。
- 是否需要數據漫遊和特定 APN。
為什麼這能提高售後效率
客服拿到設定證據，可以先區分「手機不支援」「有鎖」「產品不匹配」或「只是尚未設定」。只傳手機外觀照片或購買頁名稱，很難做準確判斷。
Apple 官方參考：不同 iPhone 與 iPad 使用的 SIM 類型。
確認手機後再選方案
下單前把三張設定畫面寄來，可先協助判斷裝置相容性，再按中國、中港澳或全球行程選方案。資料 eSIM 通常沒有中國大陸手機號碼；購買前要核對裝置、電信商鎖、目的地、有效期、流量、熱點和啟用規則。
不確定能不能用：將「設定→一般→關於本機」及「行動服務」畫面、目的地、天數、主要 App 和是否需要熱點寄至 wenz75938@gmail.com。先確認相容性再購買，避免 QR Code 發出後才發現設備不支援。
團隊、大額流量或代理需求亦可使用同一信箱詢問，會按國家、數量及實際需求個別報價。