Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Dies ist ein digitales Produkt. Es ist kein physischer Versand erforderlich. Ihr eSIM QR-Code wird nach Zahlungseingang per E-Mail zugestellt.

14-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir bieten eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf, vorausgesetzt, der eSIM QR-Code wurde nicht gescannt, installiert oder aktiviert. Wenn Sie den falschen Tarif gekauft oder Ihre Reisepläne geändert haben, kontaktieren Sie uns einfach vor der Installation.

Wann keine Rückerstattungen möglich sind

• Der eSIM QR-Code wurde bereits gescannt oder installiert
• Der Datentarif wurde aktiviert (Datennutzung hat begonnen)
• Mehr als 14 Tage sind seit dem Kauf vergangen

Dies ist Standard bei digitalen eSIM-Produkten – sobald eine eSIM auf Ihrem Gerät installiert ist, kann sie nicht wiederverwendet oder weiterverkauft werden.

Technische Probleme

Wenn Ihre eSIM aufgrund eines technischen Problems auf unserer Seite (nicht Geräteinkompatibilität oder außerhalb der Abdeckung) nicht funktioniert, werden wir sie entweder ersetzen oder eine vollständige Rückerstattung ausstellen. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems.

Wie Sie eine Rückerstattung beantragen

Senden Sie eine E-Mail an support@chinacheckpick.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir antworten innerhalb von 2 Stunden und bearbeiten genehmigte Rückerstattungen innerhalb von 5 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bevor Sie kaufen

Bitte überprüfen Sie unsere Liste der kompatiblen Geräte, um zu bestätigen, dass Ihr Telefon eSIM unterstützt und entsperrt ist. Dies verhindert die meisten Rückerstattungssituationen.