外贸业务员最常见的痛点之一，是客户主动询价、拿走报价后突然不回复。问题通常不只是价格，也可能是客户同时比较多家供应商、内部预算未批、规格不清楚，或者报价没有给出明确下一步。
不要连续问“Any update?”
第一次跟进应补充价值，例如替代规格、交期差异、包装建议、样品方案或总成本说明。第二次跟进可以直接提出两个可选动作：确认样品，或安排15分钟视频会议。
报价必须包含
- 产品规格与版本
- MOQ和阶梯价格
- 样品费用
- 交期
- 付款条件
- 报价有效期
- 下一步动作
客户计划来中国看工厂，可提前准备移动网络：淘宝中国大陆eSIM，或进入淘宝店铺查看其他套餐。
需要供应商背景核验、验厂或质量检查：VerifyChinaX。更多外贸商务内容：ChinaCheckPick。