海外买家落地后才开始处理网络,会把本来简单的问题变成接机和沟通风险。外贸公司在客户出发前发送 eSIM 二维码,可以明显减少这些麻烦。
提前发送的实际价值
- 客户落地后可更快联系接机人员;
- 避免在机场临时寻找实体卡;
- 客户可以提前确认手机是否兼容;
- 出现安装问题时还有时间处理;
- 提升商务接待的完整度。
发送前必须确认
确认客户手机型号、设备是否无锁、行程覆盖区域、停留天数、预计流量和是否需要热点。二维码应发送到客户能够正常打开的邮箱。
团队客户怎么办?
多人客户可按姓名或编号分别交付二维码,并根据岗位设置不同流量。需要大量视频和热点的人员不应使用最低流量方案。